POLÍTICA DE COOKIES
Fecha de actualización: diciembre 2025
1. Introducción
La presente Política de Cookies describe cómo Nexus Matrix S.A.S., NIT 901951345-4, utiliza cookies y tecnologías similares en el sitio web www.nexusmatrixsas.com (el “Sitio”).
Al ingresar por primera vez al Sitio, el usuario visualizará un aviso de cookies donde podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no esenciales.
La navegación posterior implica la aceptación de esta Política.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos pequeños almacenados en el dispositivo del usuario para:
- Recordar preferencias
- Facilitar navegación
- Analizar el uso del Sitio
- Mejorar funcionalidades
Las cookies no permiten identificar directamente al usuario, ni recopilan información sensible.
3. Tipos de cookies utilizadas
3.1. Cookies estrictamente necesarias
Permiten el funcionamiento básico del Sitio, incluyendo:
- Inicio y mantenimiento de sesión
- Funcionamiento del carrito de compras
- Procesamiento de pedidos
- Seguridad e integridad del Sitio
- Funcionamiento del tema Divi / WordPress
- Validación para módulos del Visual Builder (solo administradores)
Estas cookies no pueden ser deshabilitadas, ya que el Sitio no funcionaría correctamente.
3.2. Cookies de rendimiento o analíticas
Se utilizan para medir:
- Páginas más visitadas
- Tiempo de permanencia
- Flujo de navegación
- Rendimiento técnico del Sitio
- Interacciones generales del usuario
Ejemplos: Google Analytics, Meta Pixel.
La información recolectada es anónima y se usa únicamente para mejorar la experiencia del usuario.
3.3. Cookies de funcionalidad
Permiten recordar:
- Idioma
- Región
- Preferencias básicas del usuario
- Contenido previamente visto
Estas cookies mejoran la personalización del Sitio.
3.4. Cookies de publicidad y marketing
Ayudan a:
- Mostrar anuncios relevantes
- Medir la efectividad de campañas
- Realizar retargeting
- Analizar conversiones
Ejemplos:
- Meta/Facebook Ads
- Google Ads
- Cookies de seguimiento de pasarelas de pago (ePayco, PayPal, etc.)
Estas cookies solo se activan con autorización del usuario.
4. Cookies de terceros
El Sitio puede instalar cookies de:
- Google Analytics / Google Tag Manager
- Facebook / Instagram
- Divi y WordPress
- Pasarelas de pago (ePayco)
- Sistemas de chat o soporte
- Servicios de contenido embebido (videos, widgets, mapas)
Cada proveedor administra sus propias políticas de cookies.
Nexus Matrix no controla ni administra dichas cookies.
5. Finalidad del uso de cookies
Utilizamos cookies para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Optimizar el proceso de compra
- Recordar configuraciones del usuario
- Analizar el rendimiento del Sitio
- Incrementar la seguridad
- Ejecutar campañas de marketing (previa autorización)
Nunca utilizamos cookies para:
- Acceder a archivos personales
- Obtener datos sensibles
- Rastrear información privada sin consentimiento
6. Gestión y desactivación de cookies por parte del usuario
El usuario puede desactivar cookies desde su navegador:
Google Chrome:
Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies → Bloquear o eliminar datos.
Safari:
Preferencias → Privacidad → Bloquear cookies.
Firefox:
Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
Microsoft Edge:
Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies.
Advertencia: Desactivar cookies puede afectar funciones como el carrito de compras, inicio de sesión o carga de contenido.
7. Consentimiento y retiro
El usuario otorga su consentimiento al:
- Aceptar el aviso emergente de cookies
- Continuar navegando después de visualizar el aviso
- Mantener habilitadas las cookies en su navegador
Para retirar su consentimiento, puede:
- Borrar cookies desde su navegador
- Configurar el bloqueo de cookies
- Rechazar cookies en futuras visitas cuando aparezca el aviso
8. Cambios en la Política
Nexus Matrix podrá actualizar esta Política en cualquier momento.
La versión vigente se publicará con su fecha de actualización.
9. Contacto
Para consultas sobre esta Política:
contacto@nexusmatrixsas.com